Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite rete internet sul sito shop.elettricavaleriumbra.it di proprietà della ELETTRICA VALERI UMBRA di Palmucci Patrizia (di seguito ELETTRICA VALERI UMBRA) con sede legale ed operativa in Via Roma n. 104/106 – Frazione Bastardo – 06030 Giano dell’Umbria (PG) P.I. 01169490545 – C.F. PLMPRZ53E60E229O
Conclusione del contratto e consegna dei prodotti
Ogni ordine effettuato su shop.elettricavaleriumbra.it implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana.
Concludendo l’acquisto il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, ELETTRICA VALERI UMBRA invierà al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra ELETTRICA VALERI UMBRA e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine, fatti salvi malfunzionamenti o impedimenti tecnici in fase di invio e ricezione mail, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da ELETTRICA VALERI UMBRA e, dunque, privo di effetti.
Gli ordini saranno spediti non appena ELETTRICA VALERI UMBRA riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione.
Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili e/o fuori produzione, quest’ultima avviserà tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per ELETTRICA VALERI UMBRA alcun obbligo di consegna della merce ordinata.
In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili ELETTRICA VALERI UMBRA provvederà senza alcun ritardo, al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.ELETTRICA VALERI UMBRA non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili ed è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori.
Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa
Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine.
Le spese di spedizione, laddove previste ed indicate, sono a carico del cliente.
Pagamento
ELETTRICA VALERI UMBRA accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo, carta di credito (circuito Paypal) e Paypal.
L’azienda si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini.
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata ad ELETTRICA VALERI UMBRA con le modalità ed i termini indicati nella sezione “diritto di recesso” presente in questa pagina.
Rimborsi
Le fatture potranno essere emesse sia in formato elettronico che cartaceo a discrezione del venditore. Gli eventuali rimborsi saranno accreditati direttamente sul conto del cliente ovvero con il medesimo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto.
A tal proposito, di norma:
per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito;
Assistenza Clienti
Il cliente potrà contattare il Servizio Clienti con le modalità indicate nella sezione CONTATTI del sito.
Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari
Agli acquisti effettuati su shop.elettricavaleriumbra.it si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni di vendita e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni di vendita e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.
Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diritto di Recesso
Diritti dell’acquirente
Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 Codice del Consumo)
Ai sensi delle normativa in vigore, l’acquirente ha il diritto:
di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo destinatario dei beni oggetto del contratto, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. Nel caso in cui il contratto sia relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
di richiedere la sostituzione ovvero la riduzione di prezzo o il totale rimborso nel caso in cui le merci acquistate si rilevassero difettose o non conformi alla descrizione proposta in fase di ordine
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una comunicazione attestante una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto ovvero utilizzare l’apposito MODULO DI RECESSO a disposizione sul sito (scaricabile cliccando QUI), opportunamente compilato e firmato, a mezzo lettera raccomandata al seguente indirizzo:
ELETTRICA VALERI UMBRA
VIA ROMA 104/106 – FRAZIONE BASTARDO
06030 GIANO DELL’UMBRIA (PG)
commerciale@elettricavaleriumbra.it
Tel. +39 074299870
fax. +39 074299620
Effetti del recesso
A seguito del recesso dal contratto, ELETTRICA VALERI UMBRA procederà, entro 14 giorni dalla ricezione dei beni restituiti e previa verifica dell’integrità sostanziale degli stessi, con il rimborso totale di quanto eventualmente già corrisposto dal Cliente ivi compresi i costi di spedizione addebitati con l’eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di avvalersi di modalità di consegna diverse da quelle standard offerte. Detti rimborsi saranno effettuati dal venditore utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito o concordato tre le parti altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti, correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto sostenendo i soli costi diretti per la restituzione dei beni. Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Termini di recesso
Il diritto di recesso, comunque sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo), prevede quanto segue:
Laddove sia già avvenuta la consegna del bene, l’acquirente è tenuto a restituirlo al venditore o ad altro soggetto dallo stesso designato entro 14 giorni dalla data in cui ha manifestato, con le modalità descritte, la volontà di recedere dal contratto. In caso di spedizione, ai fini della scadenza di tale termine, la merce si intenderà restituita nel momento in cui verrà consegnata al corriere, all’ufficio postale o al soggetto delegato alla riconsegna.
Laddove sia già avvenuta la consegna del bene, l’integrità sostanziale del bene da restituire costituisce condizione essenziale ed imprescindibile al fine di esercitare il diritto di recesso.
L’acquirente, in caso di recesso e laddove il materiale sia già stato consegnato, dovrà sostenere le sole spese di spedizione dirette per la restituzione dei beni oggetto dell’ordine